CALL OUJDA

Bienvenue chez CALL OUJDA entreprise spécialisée dans la prestation de services intégrés incluant centre d'appels, développement informatique et centre opérationnel. Nous nous engageons à offrir des solutions complètes et efficaces pour répondre aux besoins de nos clients, en mettant l'accent sur la qualité, la régulation et l'innovation.

Départements

CALL OUJDA propose une gamme étendue de services de centre d'appels, adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise

  • Réception d'appels: Gestion professionnelle des appels entrants avec une attention particulière portée sur la satisfaction client.
  • Émission d'appels: Campagnes sortantes ciblées et conformes aux règles en matière de télémarketing
  • Support technique: Assistance technique spécialisée, respectant les normes de sécurité et de confidentialité des données.
  • Service client: Gestion efficace des demandes et des plaintes avec une approche centrée sur le client.
  • Gestion des réseaux sociaux: Interaction proactive sur les plateformes sociales, en accord avec les politiques de protection des données.

Service client téléphonique efficace

CALL OUJDA offre une expertise en développement informatique pour répondre aux besoins technologiques émergents de nos clients.

  • Développement d'applications: Création et maintenance d'applications sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise.
  • Intégration de systèmes: Intégration fluide de systèmes informatiques pour optimiser vos opérations.
  • Consultation IT: Conseils stratégiques et techniques pour améliorer votre infrastructure et votre efficacité opérationnelle.
  • Gestion de projet: Gestion rigoureuse de projets informatiques pour assurer des livraisons dans les délais et le respect du budget.

Services de développement informatique professionnels

CALL OUJDA propose également des services de centre opérationnel pour optimiser les processus métier de nos clients

  • Expertise sectorielle: Connaissance approfondie des régulations spécifiques dans le domaine du transport en général.
  • Technologie avancée Utilisation de technologies sécurisées pour assurer la conformité et la qualité des services.
  • Flexibilité et évolutivité: Capacité à adapter nos services aux exigences réglementaires évolutives et aux besoins fluctuants de nos clients.
  • Engagement envers la qualité: Normes élevées de service client et de satisfaction, conformes aux régulations en vigueur.

Surveillance et gestion des opérations en direct

Nos services

Développement informatique

Votre partenaire de confiance pour le développement d'applications

Régulation

Votre partenaire de confiance pour la régulation du transport

Centre de relation clients

Votre partenaire de confiance pour la gestion des appels

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